お客様のご依頼に真摯に対応させていただくために、以下の通りキャンセルについての記載をしておりますので、ご確認お願いいたします。
キャンセルのご連絡
お申込み後にやむを得ない理由によりキャンセルされる場合は営業日・営業時間内にFPオフィス ライフエール（以下 当オフィス）のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 https://happymylife-fp.info/contact （平日 10時～19時）
【個別相談】キャンセルされる場合
ご相談のお申込み後は、面談前からお客様の個別の案件についてのご提案の準備に入りますので、お客様理由でキャンセルされる場合は、当オフィスのキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。 お申込み前に必ずご確認ください。
※キャンセル料
① 24時間前～当日、連絡なしの場合 ：ご相談料金の100％
② 2日前～24時間前まで ：ご相談料金の70％
③ 7日前～3日前19時まで ：ご相談料金の50％
④ 7日前までに連絡があった場合 ：無料
【セミナー】キャンセルされる場合
セミナーのお申込み後は、ご依頼のあった個別の案件について3ヶ月前からセミナーの準備に取りかかります。お客様理由でキャンセルされる場合は、当オフィスのキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。 お申込み前に必ずご確認ください。
※キャンセル料
① 1ヶ月前～ ：ご相談料の100％
② 1ヶ月前までに連絡があった場合 ：セミナー料金の70％
③ 2ヶ月前までに連絡があった場合 ：ご相談の50％
④ 3か月前までに連絡があった場合 ：無料
日時変更・中止について
当オフィスの都合により、講座や作業の日時を変更する場合は、担当者の急病などやむを得ない場合を除き、原則として5営業日前までにお申し込み時に記載されたメールまたはお電話にご連絡いたします。 その際には、改めて日程調整の為ご希望を確認させていただき、ご参加いただけない場合は全額返金いたします。
なお、当オフィスからの日時の変更または中止の連絡を行わない限り、天候などの理由によりキャンセルされる場合にもお客様都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。あらかじめ、ご了承ください。
払い戻し（ご返金）対象となる場合
お客様のご指定の口座へ返金いたします。 その際、当オフィスの都合による変更・中止を除き、返金時の振り込み手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。
免責について
お客様都合によるキャンセルのご連絡の確認ができない、または、お申込み時にお知らせいただいているご連絡先に当オフィスから中止のご連絡がつかない場合などは、返金いたしかねますのであらかじめご了承ください。
